— "Cela reste totalement irréel dans ma tête. La réalité des faits ne m'a pas encore atteint, bien que le World Trade Center se soit effondré et que tous ces gens sont sans doute morts. J'ai tellement de chance". Richard Cruz, 32 ans, qui se trouvait au 92ème étage du bâtiment quand le premier avion s'est écrasé contre la tour voisine.
 

— "Les personnels d'évacuation nous ont dit de ne pas regarder en arrière, de continuer à avancer". Carrie Kennedy, économiste à la Commodity Futures Trading Commission, qui a vu un corps tomber de la tour dont elle venait de fuir.
 

— "C'est incroyable. C'est terrible". Bill McVeigh, dont le fils Timothy a été exécuté pour l'attentat contre l'immeuble du FBI à Oklahoma City en avril 1995.
 

— "Je ne peux pas y croire. Mon Dieu, je suis de tout coeur avec tous ces gens, vous pouvez en être sûr. J'espère que justice sera faite". Martha Ridley, dont la fille est morte dans l'attentat d'Oklahoma City.
 

— "J'ai vu mes deux tours s'effondrer. Je suis dévasté au-delà de tout. C'est bien pire que Pearl Harbor, et nous ne savons pas qui est l'ennemi". Lewis Eisenberg, président de la Port Authority de New York et du New Jersey, qui gère le World Trade Center.